Hermes-Hotel Blog

Mit den Rezeptionsmitarbeitern/Innen und der Hausdame vom Hermes Hotel Oldenburg haben wir kürzlich eine Klausurtagung im Hotel Amaris in Bremerhaven durchgeführt, um zu überlegen, was wir noch machen können, unsere Gäste noch besser zu betreuen.

Dabei haben wir beschlosseen, uns zukünftig noch stärker darum zu bemühen, uns die Namen der vorhandenen Gäste noch stärker einzuprägen, neue Gäste so zu begrüßen, dass sie zu Stammgästen werden, kurz: unsere Credo unsere Gäste so zu betreuen, dass sie sich “Wie bei Freunden zu Gast fühlen” noch stärker umzusetzen.

Nach über 12 Jahren sehr guter und erfolgreicher Zusammenarbeit haben wir uns vom Hermes Hotel Residenz in Neu Wulmstorf getrennt. Es darf ab dem 1. August 20111 nicht mehr den Markennamen Hermes Hotel nutzen. Ich bedaure dies sehr, doch laufende Vertragsverstöße und ein totaler Vertrauensbruch ließen keinen anderen Schritt zu. Somit gibt es jetzt nur noch das Hermes-Hotel in Oldenburg. www.hermes-hotel-oldenburg.de

Damit Sie auf Ihren Reisen durch Deutschland immer das richtige Hotel finden, habe ich eine Liste der 100 besten Garni-Hotel Deutschlands zusammengestellt. Auch in Österreich ist das erste Garni-Hotel hinzugekommen. Sie erreichen in den Bewertungsportalen bei Holidaycheck, trivago, hrs, hotel.de und bookings.de im Durchschnitt über 80 % der höchst möglichen Bewertung. www.garni-hotels.info

Nicht nur die Natur ist neu erblüht, sondern auch unser Frühstücksraum. Neuer Fußboden, neues Buffet und neue Beleuchtung sowie neue Bilder und Dekoration. Nur die Möbel sind noch die gleichen geblieben.

Auch in der Halle haben wir eine Veränderung vorgenommen: Unsere kostenlose Getränkestation ist durch eine moderne Kaffeemaschine ergänzt worden, die mehrere Kaffeespezialitäten frisch zubereitet.

Wenn Sie Oldenburg von seiner schönsten Seite kennen, dann fotografieren Sie diese und nehmen an unserem Fotowettbewerb teil.

Wir werden diese Fotos dann in unsere Fotogalerie aufnehmen, damit auch andere Gäste sehen können, wie schön Oldenburg zu allen Jahreszeiten ist und sich entschließen, Oldenburg kennenzulernen.

Es gibt wertvolle Preise zu gewinnen.

Näheres finden Sie hier: http://www.hermes-hotel-oldenburg.de/fotowettbewerb.php

Lieber Gast,

ich habe in den letzten Wochen mehr als 100 Garni-Hotels in ganz Deutschland besucht, um zu prüfen, ob die Bewertungen in den Portalen zuverlässig sind. Das waren nahezu 10.000 km. Sie sind gut bis sehr gut!

Dennoch habe ich drei Hotels aus der Liste der besten Garni-Hotels gestrichen, denn sie waren in der Einrichtung so überaltert, dass ich sie persönlich nicht weiterempfehlen würde - trotz hoher Bewertung! Zwei weitere waren schlicht und einfch geschlossen! Keine Ahnung, warum.

Allen Garni-Hotels, die Sie jetzt unter www.garni-hotels.info finden werden, können Sie voll vertrauen!

Sollten Sie dennoch Enttäuschungen erleben, so lassen Sie es mich bitte wissen.

Hermes - der griechische Schutzpatron der Reisenden - sollte stets Ihr Begleiter sein.

 Herzlichst

Ihr Jens Diekmann

Hermes Hotels könnten auch das Motto haben: “Wer eines kennt, möchte beide kennenlernen”, denn so hören wir es immer wieder von Gästen, die sich bei unseren beiden “all-inkluvie”-Hotels sehr wohlgefühlt haben.

Da Hermes Hotels nicht in ganz Deutschland vertreten sind, haben wir uns die Mühe gemacht, die besten Frühstückshotels (Garni-Hotels) herauszusuchen, die in den wichtigsten Bewertungsportalen www.holidaycheck.de  und www.trivago.de , sowie bei den Buchungsportalen www.hrs.de , www.hotel.de und www.bookings.de mindestens 80 % der höchst möglichen Note bekommen haben.

Diese Liste finden Sie auf unserer Homepage www.hermes-hotels.de unter dem Button Frühstückshotels TOP 100. 

Wenn Sie also in eine andere Stadt reisen möchten, finden Sie dort bestimmt ein Hotel, das Ihnen gefallen wird.

Wenn dies nicht der Fall sein sollte, senden Sie uns eine E-Mail (info@hermes-hotels.de) und wir werden uns darum kümmern.

Lieber Hermes-Hotel Gast,

unsere Gäste fragen uns immer wieder, ob es außer unseren beiden Hermes-Hotels in Neu Wulmstorf und Oldenburg noch weitere Hermes-Hotels mit den tollen kostenlosen Leistungen gibt. Bisher nicht.

Wenn Sie ein oder mehrere Hotels kennen, die ähnlich positiv auf Sie gewirkt haben, würde ich mich freuen, wenn Sie mir diese nennen könnten. Wir werden diese Hotels dann anschreiben und fragen, ob sie an einer Kooperation sehr guter Frühstückshotels unter dem Markennamen “Hermes” interessiert sind.

Sollte es dann Partner-Hotel werden, würden wir Ihnen als Dank eine Übernachtung in einem der beiden Hermes Hotel schenken. Ein win-win Ergebnis somit für alle Beteiligten!

Herzlichen Dank!

Ihr

Jens Diekmann

Seit Anfang November 09 ist der Internetauftritt für das Hermes Hotel Oldenburg total überarbeitet worden.

Schauen Sie einfach mal rein www.hermes-hotel-oldenburg.de und sagen uns, ob er Ihnen gefällt oder Sie etwas vermissen bzw. zu beanstanden haben.

Ihren Kommentar können Sie uns direkt per Email senden oldenburg@hermes-hotels.de .

Herzlichen Dank!

Ihr

Jens Diekmann

Unsere “All-inclusive”-Idee für Frühstückshotels ist nicht nur einmalig in Deutschland - ich kenne keine anderen Hotels, die das machen - sondern kommt bei unseren Gästen in Hamburg/Neu-Wulmstorf und Oldenburg/Oldb. auch sehr gut an. Wer diesen Service einmal genossen hat, kommt immer wieder und hat auch schon viele andere Gäste für uns geworben. Dafür schon einmal meinen und unseren herzlichsten Dank.

Es ist unser Bestreben, hier nicht stillzustehen, sondern immer besser zu werden. Wenn Sie also Anregungen zur Verbesserung haben, frisch heraus! Auch wenn Sie unzufreiden waren, würden wir es gerne erfahren, damit wir es entweder wieder gutmachen können und/oder die Schwachstelle beseitigen können.

Daher freue ich mich auf eine rege Beteiligung Ihrerseits hier in unserem Hermes-Blog oder schicken Sie mir einfach eine E-mail unter info@jens-diekmann.de .

Herzliche Grüße auch im Namen von Andrea Bäumler und Pavlina Jahn, den beiden Gastgeberinnen in Oldenburg und Neu-Wulmstorf mit ihren Mitarbeiter/Innen

Ihr Jens Diekmann